Após um período de manutenção, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomou nesta segunda-feira, dia 2, o atendimento presencial em todas as agências da Previdência Social. Os serviços digitais prestados por meio do “Meu INSS” e da Central Telefônica 135, que ficaram indisponíveis, também já voltaram a operar. O serviço ficou suspenso entre os dias 28, 29 e 30 de janeiro para uma manutenção dos sistemas realizada pela Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev), estatal responsável pela tecnologia que opera as funções da Previdência.
A ferramenta digital reúne serviços previdenciários em uma única plataforma, como agendamento de perícias, pedido de aposentadorias e consulta dos benefícios. “A Dataprev concluiu com êxito a migração integral do seu último computador de grande porte, o chamado mainframe, para uma plataforma mais moderna, como parte do processo de modernização dos sistemas previdenciários”, informou em nota.
O aplicativo vinha apresentando instabilidades e se tornou alvo de queixas de usuários nas últimas semanas. Diante desse cenário, no fim de janeiro, o governo anunciou que prorrogou até 20 de março o prazo para que aposentados e pensionistas pudessem solicitar o ressarcimento de valores descontados indevidamente de seus benefícios do INSS. Esse prazo inicialmente seria encerrado em 14 de fevereiro.
INSS retoma atendimento presencial
